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航空機遅延費用(Flight Delay Expense)
航空機遅延費用とは:
航空機遅延費用補償は、搭乗予定の航空機が6時間以上遅延したり欠航したりした場合に、実際に負担した食事代や宿泊代、交通費などを補償するものです(時間は商品により4時間以上の場合もあり)。
補償される費用の内訳
一般的に以下の費用が支払われます(上限2〜3万円程度)。
- 食事代: 待機中に空港内のレストランで食事をした費用。
- 宿泊代: 欠航により翌日便になったために必要となったホテル代。
- 交通費・通信費: ホテルへの移動費や、関係各所への連絡費用。
※本来予定していた旅行サービス(ホテルのキャンセル料やツアー代金)の補償ではありません。あくまで「遅延によって追加で発生した身の回り費用」が対象です。
寄託手荷物遅延との違い
似た補償に「航空機寄託手荷物遅延等費用」があります。これは預けた荷物が到着地(帰国時を除く)に届かず、6時間以上遅れた場合に、当面必要な衣類や洗面用具(下着、歯ブラシなど)を購入した費用を補償するものです。
パラメトリック保険の活用
航空機遅延は、客観的なデータ(フライト情報)が明確であるため、保険テックの分野で最も革新が進んでいる領域です。「パラメトリック保険」として、公的なフライトデータと連動し、遅延が確定した瞬間に、領収書の提出なしで自動的に見舞金(例えば5,000円分のデジタルクーポンなど)がスマートフォンに配信されるサービスが既に実用化されています。これにより、ラウンジ利用や軽食購入に即座に使え、顧客満足度を大きく向上させています。